Utilizamos um dos softwares abaixo para realizar a conexão remota e prestar assistência técnica:
- Ammyy
Os dois programas fazer a conexão remota e permitem que nosso técnicos vejam seu computador ou dispositivo.
Para realizar a conexão no cado do TeamViewer, é necessário nos enviar um ID e sua senha. Já para a conexão através do Ammyy somente é necessário o envio do ID.